MPP Bontang Terapkan Layanan Ramah Keluarga, Playground Jadi Fasilitas Favorit Pengunjung
Area bermain anak di Gedung MPP Bontang.BONTANG – Upaya Pemerintah Kota Bontang menghadirkan layanan publik yang tidak hanya cepat tetapi juga ramah keluarga mulai menunjukkan hasilnya.
Mal Pelayanan Publik (MPP) Bontang kini menjadi salah satu pusat pelayanan yang memperhatikan kebutuhan pengunjung dari berbagai kalangan, termasuk orang tua yang datang bersama anak.
Salah satu fasilitas yang paling mendapat apresiasi adalah area bermain anak yang disediakan di dalam MPP. Dikelola oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), playground ini memberikan ruang aman dan nyaman bagi anak-anak ketika orang tua mengurus berbagai keperluan administratif.
Bagi sebagian warga, keberadaan fasilitas tersebut menjadi penyelamat di tengah rutinitas sehari-hari. Edi, salah satu pengunjung, mengaku sering harus datang ke MPP setelah menjemput anaknya dari TK.
“Kadang habis jemput anak dari TK langsung ke MPP. Kalau hanya menunggu, mereka pasti bosan. Dengan adanya area bermain, anak-anak bisa bermain dan berinteraksi dengan yang lain, jadi kita lebih tenang mengurus berkas,” ucapnya.
Fasilitas ini tidak hanya menciptakan suasana yang ramah keluarga, tetapi juga mendukung kelancaran pelayanan. Anak yang merasa nyaman cenderung tidak rewel, sehingga orang tua dapat fokus mengurus dokumen tanpa gangguan. Situasi ini secara tidak langsung meningkatkan efisiensi pelayanan di MPP.
Kepala DPMPTSP Bontang, Aspiannur, menegaskan bahwa penyediaan playground merupakan bagian dari standar pelayanan modern yang harus memenuhi aspek kenyamanan dan aksesibilitas bagi seluruh pengunjung.
“Kita inginkan kenyamanan pelayanan bagi masyarakat kita,” ujarnya.
Dengan adanya area bermain ini, MPP Bontang menegaskan komitmennya menjadi pusat layanan yang inklusif, humanis, dan berpihak pada kebutuhan keluarga.
Fasilitas tersebut sekaligus menjadi bukti bahwa inovasi pelayanan publik tidak selalu berupa teknologi tinggi tetapi juga perhatian sederhana yang memberikan dampak besar bagi masyarakat.
Tidak ada komentar