KUTIM – Dalam menunjang peningkatan kualitas pelayanan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N -LAPOR!) dan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) , Diskominfo Kabupaten Kutai Timur (Kutim) menggelar bimtek, di Samarinda, Senin (29/05/2023).
Bimtek tersebut digelar dengan tujuan utamanya untuk meningkatkan kualitas pelayanan SP4N Lapor dan Implementasi SPBE, khususnya untuk para narahubung SKPD se Kutai Timur
SP4N Lapor atau Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional , adalah salah satu aplikasi umum yang mendukung pelaksanaan dalam Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE), yang bertujuan mencapai birokrasi dan pelayanan publik yang efisien.
Hal tersebut diatur dalam Perpres Nomor 95 tahun 2018 tentang SPBE, dimana setiap daerah wajib menerapkan dan melaksanakan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Dengan adanya sistem yang terintegrasi akan menghasilkan efisiensi anggaran pada pemerintah daerah maupun pusat.
Kepala Dinas Diskominfosp Kutim Ery Mulyadi menerangkan, Fokus prioritas dalam kegiatan ini yang paling penting adalah kolaborasi, sebab SPBE tak hanya tugas Diskominfo saja tetapi dalam implementasi SPBE tersebut dilaksanakan oleh Kabupaten mulai Perangkat Daerah, Kecamatan, dan Kelurahan. Sehingga saling bersinergi untuk meningkatan pelayanan kepada masyarakat dan Diskominfo memfasilitasi perihal pelayanan TIK.
“Kita ketahui Kutim ini sangat luas dan terkendala dalam hal infrastruktur TIK yang terbatas, artinya pelayanan Pemerintahan khususnya di tingkat Desa dan Kelurahan menjadi salah satu program prioritas kita” terangnya.
Dirinya mengatakan, hal ini selaras dengan tujuh prioritas pembangunan Bupati dan Wakil Bupati Kutim, salah satunya pelayanan administrasi pemerintahan di tingkat kecamatan dan telah diimplementasikan yakni mendukung program pelayanan Adminduk di tingkat kecamatan.
“Tapi bukan hanya mendukung program adminduk tingkat kecamatan DiskominfoSP Kutim juga memfasilitasi jaringan yang dapat diakses masyarakat, bahkan di desa kami juga telah menyediakan jaringan internet desa di seluruh Kutim dan berjalan dari bulan april 2021 sampai sekarang” tutup Ery.
Perlu diketahui, hadir dalam kesempatan tersebut, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Zubair, Kepala Diskominfo Prov Kaltim Muhammad Faisal dan Kadis Kominfosp Ery Mulyadi. (*)