Kelurahan Satimpo Tingkatkan Pelayanan Disabilitas, Jalur Khusus hingga Alat Bantu Dengar Disediakan
Jalur khusus disabilitas disediakan di Kantor Kelurahan Satimpo Bontang Utara. (Nur/Memonesia)MEMONESIA.COM, Bontang – Kelurahan Satimpo, Bontang Utara, meningkatkan fasilitas pelayanan publik bagi penyandang disabilitas. Sejumlah sarana disiapkan agar masyarakat dengan kebutuhan khusus dapat mengakses layanan kelurahan dengan lebih mudah.
Lurah Satimpo Maryono mengatakan, pelayanan publik tidak cukup hanya mengutamakan kecepatan dan ketepatan. Akses yang setara bagi seluruh warga juga menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan.
Karena itu, Kelurahan Satimpo menyiapkan sejumlah fasilitas yang dapat digunakan penyandang disabilitas ketika datang ke kantor kelurahan.
“Pelayanan publik itu bukan hanya soal cepat dan tepat, tetapi bagaimana semua masyarakat bisa mendapatkan pelayanan yang setara,” ujar Maryono, Rabu (16/9/2026).
Salah satu fasilitas yang disiapkan yakni jalur khusus disabilitas. Jalur tersebut menghubungkan pintu utama dengan area ruang tunggu pelayanan sehingga memudahkan akses bagi pengguna kursi roda maupun warga yang memiliki keterbatasan mobilitas.
Jalur khusus tersebut dibuat menggunakan warna kuning agar lebih mudah dikenali. Selain itu, tersedia pula area parkir khusus penyandang disabilitas yang dilengkapi marka berwarna biru dan simbol disabilitas.
Tak hanya fasilitas akses, kelurahan juga menyediakan sejumlah alat bantu untuk mendukung kebutuhan warga saat mengurus pelayanan.
“Untuk menunjang pelayanan, kami menyediakan kursi roda, tongkat bantu jalan, kursi tunggu prioritas hingga alat bantu dengar,” bebernya.
Aspek komunikasi turut menjadi perhatian. Sejumlah petugas front office dibekali kemampuan dasar bahasa isyarat untuk membantu melayani masyarakat tunarungu.
Maryono menyebut penyediaan fasilitas tersebut merupakan bagian dari upaya Kelurahan Satimpo membangun pelayanan yang lebih inklusif di tingkat kelurahan.
“Harapannya, masyarakat yang datang ke kantor kelurahan tidak merasa kesulitan atau mendapatkan perlakuan berbeda ketika membutuhkan pelayanan,” ungkapnya.
Selain fasilitas bagi penyandang disabilitas, Kelurahan Satimpo juga menyediakan sarana penunjang kenyamanan bagi masyarakat lainnya, seperti wahana bermain mini untuk anak dan ruang laktasi bagi ibu menyusui.
“Ada juga wahana bermain mini anak dan ruang laktasi untuk ibu menyusui,” tandasnya.
Pos Terkait
Berita Terbaru
Tidak ada komentar