DPMPTSP Bontang Dorong MPP Satu Gedung dengan Kantor Pelayanan, Akses Publik Dinilai Lebih Ideal
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang, Muhammad AspiannurBONTANG — Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang mendorong agar Mal Pelayanan Publik (MPP) disatukan dalam satu gedung dengan kantor pelayanan DPMPTSP. Langkah ini dinilai lebih ideal untuk mempermudah akses masyarakat dalam mengurus berbagai layanan administrasi.
Hal itu disampaikan Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur saat ditemui di ruangannya, Jumat (21/11/2025).
Aspiannur menjelaskan bahwa konsep tersebut sudah diterapkan di sejumlah daerah, termasuk MPP Samarinda, yang menempatkan kantor pelayanan dan MPP dalam satu bangunan sehingga alur pelayanan menjadi lebih efisien dan mudah dijangkau.
“Contohnya di Samarinda itu kan mereka jadi satu. MPP berada di lantai atas dalam satu gedung pelayanan. Idealnya memang seperti itu agar masyarakat tidak berpindah-pindah lokasi,” ungkapnya.
Menurutnya, lokasi MPP yang sekarang berada di Pasar Taman Rawa Indah memiliki beberapa kendala yang membuat masyarakat enggan datang. Akses menuju lantai pelayanan sering terhambat karena eskalator sering tidak berfungsi, sehingga warga harus naik turun secara manual.
Tak sedikit pula warga yang mengeluhkan kondisi pasar yang kadang menyisakan aroma kurang sedap, membuat pelayanan publik terasa tidak nyaman.
“Banyak masyarakat yang mengeluh. Namanya pasar, pasti ada aroma yang kurang sedap. Ditambah lagi eskalator sering mati, akhirnya masyarakat malas untuk ke sana,” ujar Aspiannur.
Dengan kondisi tersebut, DPMPTSP Bontang ingin mendorong pemerintah kota agar mempertimbangkan lokasi baru bagi MPP yang lebih representatif, nyaman, dan terintegrasi dengan kantor pelayanan. Ia menegaskan bahwa pelayanan publik harus mengedepankan kenyamanan, aksesibilitas, dan kemudahan bagi warga.
Lebih lanjut, ia berharap rencana penyatuan gedung ini dapat menjadi bagian dari upaya jangka panjang meningkatkan kualitas pelayanan publik di Bontang.
“Tujuan kami sederhana: memudahkan masyarakat. Kalau tempatnya nyaman dan aksesnya mudah, pelayanan pasti lebih optimal,” tegasnya.
Pos Terkait
Berita Terbaru
Tidak ada komentar