BONTANG – Demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Bontang mengajak seluruh warga untuk berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 2024. Survei ini digelar selama sebulan, mulai dari 30 September hingga 30 Oktober 2024, dengan harapan bisa menampung berbagai masukan dan saran dari masyarakat.
Vinson, Sekretaris DPM-PTSP Bontang, menegaskan pentingnya survei ini sebagai upaya membangun layanan yang lebih responsif dan sesuai kebutuhan masyarakat. “Kami ingin memastikan bahwa setiap layanan yang kami berikan benar-benar memenuhi ekspektasi masyarakat. Partisipasi Anda sangat berarti bagi kami,” kata Vinson dalam keterangannya, belum lama ini.
Vinson juga mengimbau warga untuk segera mengisi formulir survei yang tersedia. “Formulir SKM dapat diakses secara online melalui tautan bit.ly/SKM-DPMPTSPBONTANG2024. Kami akan mempublikasikan hasil survei ini secara transparan di berbagai platform DPM-PTSP,” tambahnya.
DPM-PTSP Bontang menyediakan beragam layanan yang penting untuk masyarakat, mulai dari perizinan usaha hingga izin praktik tenaga kesehatan. Beberapa layanan utama yang disorot dalam survei meliputi:
- Analisa Dampak Lalu Lintas (Andalin)
- Nomor Induk Berusaha (NIB)
- Izin Reklame
- Izin Praktik Kesehatan, termasuk dokter, bidan, perawat, dan apoteker
- Izin Pendirian Lembaga Pendidikan, seperti PAUD formal dan sekolah menengah
- Persetujuan Lingkungan, termasuk Surat Keputusan Kelayakan Lingkungan Hidup (SKKL) dan SPPL Nonberusaha
Survei Kepuasan Masyarakat ini diadakan sebagai langkah konkret untuk menangkap aspirasi dan masukan dari masyarakat. Dengan mengidentifikasi kekurangan dalam sistem pelayanan, DPMPTSP Bontang berharap dapat memberikan solusi yang lebih baik dan tepat sasaran.
“Masukan dari warga akan menjadi peta jalan kami dalam meningkatkan kualitas layanan. Kami sangat menghargai waktu dan perhatian yang diberikan oleh masyarakat dalam mengisi survei ini,” ujar Vinson.
Untuk mengikuti survei, warga dapat dengan mudah mengakses formulir secara daring. Formulir ini dirancang agar mudah diisi, sehingga siapa pun dapat memberikan opini mereka tanpa kesulitan. Jangan lewatkan kesempatan untuk menyampaikan pendapat dan memberikan kontribusi dalam proses perbaikan layanan publik di Kota Bontang.
Dengan berpartisipasi aktif, masyarakat Bontang dapat memengaruhi keputusan yang diambil oleh DPMPTSP. Masukan Anda akan digunakan untuk meningkatkan layanan yang mencakup izin usaha, pelayanan kesehatan, serta berbagai fasilitas publik lainnya. Ini adalah momen penting bagi warga untuk menyuarakan harapan mereka secara langsung dan efektif.
“Perbaikan layanan publik adalah tanggung jawab kita bersama. Oleh karena itu, kami berharap masyarakat tidak hanya mengkritik tetapi juga memberi solusi melalui survei ini,” tegas Vinson.
Jangan lewatkan kesempatan untuk berkontribusi dalam perubahan yang lebih baik. Survei ini tidak hanya sebagai alat evaluasi tetapi juga wujud komitmen DPM-PTSP Bontang untuk melayani masyarakat dengan lebih baik.